Agentur für Arbeit Rosenheim setzt auf Terminvereinbarung und Online-Angebote

Digitale Kommunikation ist aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Qualität und Sicherheit bei steigenden Erwartungen der Nutzenden gewinnen dabei zunehmend an Bedeutung. Die Agenturen für Arbeit gelten im Bereich der digitalen Dienstleistungen bundesweit als Vorreiter. Dieser Weg wird konsequent weiterverfolgt.

In der Agentur für Arbeit Rosenheim und in ihren Geschäftsstellen in Holzkirchen, Bad Tölz und Wolfratshausen ist eine Vorsprache ab Montag, 20. Oktober, ausschließlich nach einer vorherigen Terminvereinbarung möglich. Damit gehören Wartezeiten der Vergangenheit an. Wer einen Termin vereinbart, wird zum gebuchten Zeitpunkt pünktlich persönlich beraten und bedient. „Das Gespräch bei uns ist so planbarer und komfortabler. Anliegen können schneller und effektiver erledigt werden, da die Fachkräfte gezielt vorbereitet sind und ausreichend Zeit für die Beratung der Kunden einplanen“, erklärt Dr. Nicole Cujai, die Vorsitzende der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Rosenheim.

Termine können unter web.arbeitsagentur.de/portal/terminvereinbarung/pc/agenturen/anliegenauswahl oder telefonisch unter der kostenlosen Servicenummer 0800/4 5555 00 vereinbart werden.

Auf akute Notlagen wie fristlose Kündigung, drohende Wohnungsräumung, Strom-, Gas- oder Wasserausschaltung wird Rücksicht genommen. Kunden aus dem gesamten Agenturbezirk – also auch aus den Landkreisen Miesbach und Bad Tölz-Wolfratshausen – können in solchen Fällen von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr ohne vorherige Terminvereinbarung ausschließlich bei der Agentur für Arbeit in Rosenheim (Wittelsbacherstr. 57) vorsprechen.

Eine persönliche Vorsprache in der Agentur für Arbeit ist ohnehin in vielen Fällen nicht mehr erforderlich. Viele Anliegen können online mit den mehr als 70 „eServices“ der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/eservices) unter Einhaltung des Datenschutzes schnell, flexibel und unabhängig von Öffnungszeiten erledigt werden. Es werden alle administrativen Dienstleistungen wie Registrierung, Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldung sowie der Antrag auf Arbeitslosengeld online angeboten. Anliegen mit der Arbeitsvermittlung und der Leistungsabteilung können so bequem auf diesem Weg geklärt werden.

Mit der zusätzlichen Umstellung auf Terminbuchungen schafft die Agentur für Arbeit nun ein modernes und kundenorientiertes Serviceangebot, das konsequent auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet ist.

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