Gut, sehr gut, ausgezeichnet!

Die Sparkasse Wasserburg aus Kundensicht - Spitzen-Ergebnis, auf das man stolz ist

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sparDie Sparkasse Wasserburg aus Kundensicht – mit einem Spitzen-Ergebnis, auf das man stolz sein kann: 98 Prozent der Onlinebanking-Kunden beurteilen die Leistungen mit dem Prädikat „ausgezeichnet“, „sehr gut“ oder gut“. Im Rahmen des Sparkassen-Onlinekunden-Dialog hatten die Kunden heuer im Sommer die Gelegenheit, an einer Umfrage teilzunehmen. Diese Möglichkeit haben 1.180 Personen genutzt und die Sparkasse Wasserburg bewertet. Doch nicht nur das positive Gesamtergebnis freut die Sparkasse sehr: Im Rahmen der Umfrage gab’s auch richtig viel Feedback …

… Wünsche und auch ein paar Verbesserungsvorschläge. „Diese Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, denn nur so können wir unsere Leistungen weiter verbessern“, heißt es in einer Presseerklärung am heutigen Freitag von der Sparkasse Wasserburg.

Besonders bestätigt sehe man sich in der „Multikanalstrategie“ der Sparkasse. Denn die Onlinebanking-Kunden bewerten nicht nur das Onlineangebot positiv, sondern schätzen ebenso die persönliche Betreuung in den Geschäftsstellen. Auch in Zukunft werde man – trotz zunehmender Digitalisierung – einen besonderen Wert auf persönliche und örtliche Nähe sowie auf eine ganzheitliche Beratung legen.

Als kleines Dankeschön für die Teilnahme an der Kundenumfrage wurde ein Samsung Galaxy Tab S verlost. Andrea Beham, Leiterin der Geschäftsstelle Soyen, überreichte der glücklichen Gewinnerin Elke Prskawetz (links) das Tablet (unser Foto oben).

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